2020年のIMD世界デジタル競争力指数によると、日本は世界27位、ドイツは18位と、ともに低いだけでなく、ランキングも低下傾向にあります（2015年：日21位、独17位）。日独ともデジタル公共サービスで特に遅れをとっているようですが、これはおそらく両国とも社会や公共サービスが十分に安定・充実していて、痛みを伴う変化を急ぐ必要がなかったためと思われます。しかし、非接触領域が拡大するコロナ後の世界では、デジタル競争力が経済全体の生産性をこれまで以上に左右するため、いよいよ「急ぐ必要がない」なんて言っていられなくなってきました。
オフィスで最新鋭コピー機を初めて目の前にして、コピー一枚取れずに立往生した自分をふと思い出しました。今の日本はデジタリゼーションにおいてまさにそんな感じなのではないかと思ったのです。今ならどのメーカーのものでも、初見で対往生することはありませんが、それは実際に似たような機器を使ってみた経験が増えたためだけでなく、この種の機器が説明抜きで感覚的に使えるように進化してきたからでしょう。今のコピー機は誰でも初見で紙詰まりまで対応できるくらいになっています。
必要な機器やアプリはその気になれば今すぐにでも手に入ります。たいていの場合、大規模な設備投資は必要なく、コストもさほど大きくありません。ところが、導入に向けた検討の手間（特に投資効果の金額的評価と既存インフラを捨てることに伴うサンクコストが問題）や、各種コンプライアンス規制対応、関係各部への調整が大変面倒なため、「そこまでしてわざわざ新しいものを入れる必要はないか」という結論になってしまいがちです。しかし、そのように先送りを繰り返していると、他の皆が使っている最新鋭の機器の前で指一本触れられずに立往生する瞬間をいずれ迎えることになります。
新設される日本のデジタル庁にも当然頑張っていただかないといけませんが、お上頼みで受け身でいるのが一番いけません。私たち自身の意識や行動様式が日本のデジタル化を阻んでいる最大のハードルなのです。世の中は私たちの都合にはお構いなく、日々どんどん進化しています。せめて個人として、最先端の機器、サービス、アプリを積極的に試しながら、世の中についていく努力を続けるべきでしょう。最新の機器を目の前にして対往生するお荷物社員にはもうなりたくありませんから。
【独訳】
Laut dem IMD Global Digital Competitiveness Index für 2020 liegt Japan auf Platz 27 der Welt und Deutschland auf Platz 18, beide nicht nur niedrig, sondern ihre Platzierungen sind auch rückläufig (2015: Japan 21, Deutschland 17). Sowohl Japan als auch Deutschland scheinen bei den digitalen öffentlichen Diensten besonders rückständig zu sein, wahrscheinlich weil beide Länder über ausreichend stabile und gut entwickelte Gesellschaften und öffentliche Dienste verfügen, so dass keine Notwendigkeit bestand, schmerzhafte Veränderungen zu überstürzen. In der Post-Corona-Welt, in der sich der berührungslose Bereich ausweitet, wird sich die digitale Wettbewerbsfähigkeit jedoch mehr denn je auf die Produktivität der gesamten Wirtschaft auswirken, und wir können nicht mehr sagen, dass es keinen Grund zur Eile gibt.
Ich erinnerte mich plötzlich daran, wie ich in meinem Büro festsaß und keine einzige Kopie machen konnte, als ich den hochmodernen Kopierer zum ersten Mal sah. Mir kam in den Sinn, dass das heutige Japan in Bezug auf die Digitalisierung genau so ist. Das liegt nicht nur daran, dass wir mehr Erfahrung im Umgang mit ähnlichen Geräten haben, sondern auch daran, dass sich diese Art von Geräten so entwickelt hat, dass sie ohne Erklärung sinnvoll genutzt werden können. Die heutigen Kopierer sind so fortschrittlich, dass jeder selbst einen Papierstau auf Anhieb beheben kann.
Die Geräte und Anwendungen, die Sie benötigen, sind sofort verfügbar, wenn Sie dazu bereit sind. In den meisten Fällen sind keine großen Investitionen erforderlich, und die Kosten sind nicht so hoch. Aufgrund des Aufwands für die Implementierung (insbesondere der monetären Bewertung des Investitionsnutzens und der versunkenen Kosten, die mit der Aufgabe der bestehenden Infrastruktur verbunden sind), der Compliance-Vorschriften und der Abstimmung mit den zuständigen Abteilungen kann man jedoch leicht zu dem Schluss kommen, dass es keinen Grund gibt, sich die Mühe zu machen, etwas Neues zu installieren. Wenn wir jedoch die Installation neuer Geräte weiterhin aufschieben, werden wir irgendwann vor den hochmodernen Geräten festsitzen, die alle anderen benutzen, ohne einen Finger krumm machen zu können.
Natürlich wird die neue japanische Digitalagentur ihr Bestes tun müssen, aber das Schlimmste, was wir tun können, ist, passiv zu bleiben und uns auf die Regierung zu verlassen. Unser eigenes Bewusstsein und Verhalten sind die größten Hürden, die Japan daran hindern, digital zu werden. Die Welt entwickelt sich Tag für Tag weiter, ohne Rücksicht auf unsere Bequemlichkeit. Zumindest sollten wir als Einzelpersonen unsere Bemühungen fortsetzen, mit der Welt Schritt zu halten, indem wir aktiv die neuesten Geräte, Dienste und Anwendungen ausprobieren. Ich möchte kein lausiger Mitarbeiter mehr sein, der mit den neuesten Geräten vor mir feststeckt.
【英訳】
According to the IMD Global Digital Competitiveness Index for 2020, Japan is ranked 27th in the world and Germany is ranked 18th, both not only low, but their rankings are also declining (2015: Japan 21st, Germany 17th). Both Japan and Germany seem to be particularly behind in digital public services, probably because both countries have sufficiently stable and well-developed societies and public services that there was no need to rush painful changes. However, in the post-Corona world where the non-contact domain is expanding, digital competitiveness will affect the productivity of the entire economy more than ever before, and we can no longer say that there is no need to rush.
I suddenly remembered how I was stuck in my office, unable to make a single copy when I saw the state-of-the-art copy machine for the first time. It occurred to me that today's Japan is just like that in terms of digitalization. This is not only because we have more experience using similar equipment, but also because this kind of equipment has evolved so that it can be used sensibly without explanation. Today's copiers are so advanced that anyone can handle even a paper jam on the first try.
The equipment and applications you need are available right now if you are so inclined. In most cases, there is no need for a large capital investment, and the cost is not that great. However, because of the time and effort involved in the implementation process (especially the monetary evaluation of the investment benefits and the sunk costs associated with abandoning the existing infrastructure), the compliance regulations, and the coordination with the relevant departments, it is easy to come to the conclusion that there is no need to go to the trouble of installing something new. However, if we continue to put off the installation of new equipment, we will eventually find ourselves stuck in front of the state-of-the-art equipment that everyone else is using, unable to lay a finger on it.
Of course, the new Japanese Digital Agency will have to do its best, but the worst thing we can do is to remain passive and rely on the government. Our own awareness and behavior are the biggest hurdles that are preventing Japan from going digital. The world is evolving day by day, without regard to our convenience. At the very least, as individuals, we should continue our efforts to keep up with the world by actively trying out the latest devices, services, and applications. I don't want to be a lousy employee who is stuck with the latest devices in front of me anymore.
